Quel est le problème?
Ces deux termes sont souvent regroupés ensemble mais ont des significations légèrement différentes. Commençons par les définir :
La traçabilité est définie comme « la capacité de retracer l'historique, l'application ou l'emplacement d'un objet » à travers une chaîne d'approvisionnement.(1) Cela concerne la visibilité sur la façon, où et par qui les articles sont produits et la capacité de voir ces articles alors qu'ils passent par différentes étapes de production.
La transparence est définie comme « des informations pertinentes étant mises à disposition pour tous les éléments de la chaîne d'approvisionnement de manière harmonisée pour permettre une compréhension commune, une clarté et une comparaison ». (2) Cela signifie essentiellement combien d'informations sont connues sur les différentes étapes de production, à qui ces informations sont mises à disposition et dans quelle mesure.
Ces deux concepts sont centraux pour garantir la fiabilité des revendications de durabilité faites par les marques de mode.
Une seule chaîne d'approvisionnement transformant des matières premières (par ex. le coton) en un produit fini (par ex. un T-shirt) pourrait inclure des installations de production à travers le monde. Cela rend difficile d'obtenir des informations précises sur les impacts que la production de cet article a eu sur les personnes de la chaîne d'approvisionnement et l'environnement.
Bien qu'il y ait eu une augmentation des marques divulguant (c'est-à-dire rendant publiques) des informations sur leurs politiques et engagements en matière de durabilité, beaucoup n'ont pas été en mesure ou ont simplement évité de publier des informations plus concrètes sur la chaîne d'approvisionnement concernant où et comment les articles sont produits.
De quel type d’informations sur la chaîne d’approvisionnement parlons-nous ici ?
Cela pourrait inclure toute information sur où, comment et par qui les articles sont produits - y compris mais sans s'y limiter les salaires des travailleurs du vêtement et leurs conditions de travail, les pratiques d'achat, les volumes de production et de déchets, les liens avec la déforestation et les émissions de carbone provenant de la fabrication.(3)
Pourquoi est-ce important ?
La transparence et la traçabilité sont souvent liées au mot visibilité.
Comprendre et cartographier une chaîne d'approvisionnement (traçabilité) n'est ni rapide ni facile, cependant parler de la façon et de l'endroit où vous produisez publiquement (transparence) présente de nombreux avantages.
Cela peut vous aider à identifier et à prévenir les risques - ceux-ci pourraient être liés aux droits de l'homme, à l'environnement ou à la santé et à la sécurité.
Cela peut vous aider à vous assurer que vous êtes conforme aux lois et réglementations pertinentes.
Cela peut vous aider à comprendre comment vos exigences, politiques et codes de conduite de production sont respectés et garantir la qualité du produit.
Cela peut vous aider à améliorer la perception des consommateurs de votre marque en tant que digne de confiance.
Cela peut aider les clients à prendre des décisions plus éclairées car ils disposent de plus d'informations fiables sur les revendications de durabilité que vous formulez.
À quoi ressemble le bon exemple ?
Vous pouvez voir à quoi ressemble le meilleur de sa catégorie selon le groupe de campagne pour la transparence Fashion Revolution ici.
Deux exemples de marques de mode présentant des installations de traitement des matières premières, des usines de transformation de tissus et des usines tout au long de leurs chaînes d'approvisionnement sont Alinge et Baukjen, qui sont des leaders en matière de traçabilité et de transparence de la chaîne d'approvisionnement.
Étapes potentielles suivantes
Voici quelques suggestions pour des étapes possibles que vous pouvez entreprendre pour obtenir et communiquer une plus grande visibilité de la chaîne d'approvisionnement.
Traçabilité
Vous venez de commencer ?
Le début de votre parcours de traçabilité commencera probablement par communiquer et dialoguer avec vos partenaires de la chaîne d'approvisionnement afin de mieux visualiser et comprendre vos chaînes d'approvisionnement. (5) L'objectif est de construire une carte des flux de production et des fournisseurs impliqués à différentes étapes de la fabrication.
Étape 1 : Parlez à vos fournisseurs de niveau 1
Invitez vos fournisseurs de niveau 1 (fournisseurs directs) à participer au processus de cartographie. Envoyez une évaluation des fournisseurs couvrant des critères essentiels par ex : 1. Qui êtes-vous ? 2. Où êtes-vous ? 3. Que vendez-vous ? 4. Qui sont vos fournisseurs ?
Étape 2 : Au-delà de vos fournisseurs de niveau 1
Une fois qu'une bonne ligne de communication est établie avec vos fournisseurs de niveau 1, regardez au-delà vers vos fournisseurs de niveau 2 et de niveau 3. Demandez à votre fournisseur de niveau 1 d'envoyer la même évaluation de base à ses fournisseurs de niveau 2. À leur tour, demandez-leur quelles informations ils peuvent fournir sur leurs fournisseurs.
Étape 3 : Construire une carte
À mesure que vous découvrez de nouvelles informations pendant la phase de découverte, complétez votre carte. Il existe de nombreuses façons de l'établir, comme saisir les informations dans une base de données, utiliser Excel pour créer manuellement des liens entre les fournisseurs, ou utiliser quelque chose de plus visuel comme un tableau Miro. Il existe également des entreprises qui fournissent des logiciels de cartographie de chaîne d'approvisionnement spécialisés.
4 : Superposez les données, identifiez les risques et construisez la résilience
Maintenant que vous avez une carte que vous pouvez mettre à jour et modifier si nécessaire. Vous pouvez mieux identifier les risques - par ex. une usine qui a été condamnée à une amende pour non-conformité environnementale, comme la pollution d'une rivière locale. Recherchez également des informations tierces sur les risques potentiels. Ajouter plus de données et apprendre sur vos risques signifie que vous pouvez bâtir la résilience contre de futurs chocs.
Une fois que vous avez commencé à cartographier comment les articles se déplacent à travers votre chaîne d'approvisionnement à différentes étapes, vous pouvez commencer à collecter des informations sur les processus à différentes étapes de production. Cela impliquera probablement beaucoup de dialogue avec vos fournisseurs - qui fait quoi ? Où sont-ils basés ? Vos fournisseurs ont-ils déjà visité leurs fournisseurs ? Comment vos fournisseurs suivent-ils et vérifient-ils les produits alors qu'ils se déplacent à travers la chaîne d'approvisionnement ? Quelles informations peuvent-ils vous fournir ?
L'objectif d'un tel exercice de cartographie est d'obtenir des informations. Avez-vous découvert des informations supplémentaires sur votre chaîne d'approvisionnement que vous ne vous attendiez pas ? Ce n'est qu'avec une visibilité accrue sur la chaîne d'approvisionnement que vous pouvez comprendre comment les problèmes liés au travail, à l'environnement ou aux origines de produits floues se rapportent aux articles que vous vendez.
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Transparence
Vous venez de commencer ?
Si jusqu'à présent vous n'avez pas partagé d'informations publiquement sur vos processus de production, réfléchissez à quelles informations vous avez, quelles informations vous aimeriez divulguer, et comment.
Si vous êtes au début de votre parcours de durabilité, cela pourra ressembler à publier des détails de sourcing de base tels que où vous produisez et l'année où un fournisseur a commencé à produire pour vous. Des recherches récentes ont révélé que les consommateurs sont prêts à payer jusqu'à 10 % de plus pour des produits provenant d'entreprises qui offrent une plus grande transparence de la chaîne d'approvisionnement. (6) Parler de l'origine des articles que vous vendez crée une plus grande confiance entre vous et vos consommateurs.
Vous avez déjà fait ces suggestions ?
Rejoignez le Engagement de Transparence en Vêtements et Chaussures. Cet engagement a été développé par plusieurs organisations de droits de l'homme et de droits du travail. Il appelle les marques de mode engagées pour la transparence à publier les détails de leurs fournisseurs sur leurs sites web et sur toute autre plateforme de communication.
L'engagement comprend :
Le nom complet de toutes les unités de production et installations de transformation autorisées
Les adresses des sites
La société mère du site d'affaires
Types de produits fabriqués Nombre de travailleurs sur chaque site
Un pas en avant par rapport à la publication de vos détails de fournisseurs sur votre site web est de les télécharger sur le Site Web de l'Open Apparel Registry (OAR). Le OAR est une carte interactive à source ouverte et gratuite des installations de vêtements à travers le monde, qui montre quelles organisations et entreprises sont affiliées à chaque installation. C'est un changement radical pour accroître la transparence dans l'industrie de la mode et il y a actuellement plus de 70 000 installations de production listées à l'échelle mondiale.
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Références :
1. Le Conseil économique et social des Nations Unies (ECOSOC). Brochure de projet Améliorer la traçabilité et la transparence des chaînes de valeur durables (2018).
2. Le Conseil économique et social des Nations Unies (ECOSOC). Brochure de projet Améliorer la traçabilité et la transparence des chaînes de valeur durables (2018).
3. Fashion Revolution. L'Indice de Transparence de la Mode (2021). https://www.fashionrevolution.org/about/transparency/
4. Le Conseil économique et social des Nations Unies (ECOSOC) Brochure de projet Améliorer la traçabilité et la transparence des chaînes de valeur durables (2018) https://unece.org/trade/traceability-sustainable-garment-and-footwear
5. Batement et Boanni. Harvard Business Review (2019). https://hbr.org/2019/08/what-supply-chain-transparency-really-means
6. Kraft, T., Valdés, L. et Zheng, Y., Visibilité de la chaîne d'approvisionnement et responsabilité sociale : Enquête sur les comportements et motivations des consommateurs (2018). Manufacturing & Service Operations Management, 20(4), pp.617-636.
